관찰자의 편향성으로 발생할 수 있는 오류

1. 관찰자 편향성(observer bias) 때문에 발생할 수 있는 오류

 1) 관용의 오류(error of leniency)

  - 관찰대상에 대하여 지나치게 관대하게 기록하려는 경향

 2) 중심경향의 오류(error of central tendency)

  - 질문지법에서 나타나는 가치중립화와 유사한 경향으로 관찰결과를 기록할 때 가능하면 중간 점수로 기록하려는 경향을 의미

 3) 후광효과(halo effect)

  - 관찰자가 관찰대상에 대하여 좋은 인상을 가지고 있으면 관찰결과를 보다 좋은 쪽으로 기록하려는 경향

 4) 논리성의 오류(error of logic)

  - 논리적으로 관련 있는 항목에 대해 같은 평정을 하는 경향을 의미

 5) 근접의 오류(proximity error)

  - 가까운 위치에 있는 항목들에 대해 비슷한 평정을 하는 경향

 6) 대비의 오류(error of contrast)

  - 평가되는 속성을 어떻게 보느냐에 따라 자신과 정반대로 평정하거나 아주 비슷하게 평정하는 경향을 의미

 

2. 관찰 기록 시에 발생할 수 있는 오류

 1) 누락의 오류(error of omission)

  - 관찰대상 행동을 이해하는 데 도움이 되거나 필요한 정보를 제외시키는 오류

  - 다양한 방해요인들로 인해 이미 일어난 행동을 관찰하지 못하거나 기록을 잘못하는 경우에 발생할 수 있음

 2) 첨가의 오류(error of commission)

  - 현장에서 일어나지 않은 행동, 대화, 상호작용 등을 보고하거나 현장에 없었던 사람이 있었던 것처럼 보고하는 것과 같이 실제로 일어난 내용 이외의 불필요한 정보를 포함시키는 오류

 3) 전달의 오류(error of transmission)

  - 관찰한 행동을 기록함에 있어 순서를 틀리게 기록하는 것

  - 관찰기록을 할 때 시간을 기록함으로써 이러한 오류를 줄일 수 있음

 

※ 이와 같은 관찰자 오류는 관찰자내 신뢰도 및 관찰자간 신뢰도를 저하시키고 연구 결과의 정확도에 부정적인 영향을 미치게 되므로 관찰자 훈련을 통하여 최소화시키도록 노력해야 함